Одна из составляющих успеха — коммуникативные навыки или навыки общения. Они определяют отношения с теми, кого вы любите, кто вас любит, с кем вы работаете. Отношения, которые вы выстраиваете, являются истинным мерилом вас, как человека, и определяют ваше счастье.
С древних времён эта тема привлекала внимание мыслителей. Философы искали секреты общения, чтобы передать молодому поколению незыблемые каноны его искусства. Древнегреческий философ Сократ, чтобы узнать человека, обращался к нему со словами: «Заговори, чтобы я тебя увидел». В таком маленьком обращении он сказал всё! И в нём весь Сократ с его иронией, сарказмом, мудростью, вызовом, с неугомонным любопытством к природе человека. Демокрит понимал философию, как искусство общения, которое он отождествлял с искусством жизни, состоящее в умении хорошо говорить, мыслить и поступать. В диалогах Платона можно найти интересный материал по технике речевого общения. Аристотель впервые обосновал ценность человеческого общения. О его правилах говорит в своих трактатах и Цицерон. Они указаны и в десяти заповедях Библии. Основанные на принципах любви и терпения, правила общения оказали определяющую роль на формирование христианской морали. Высказывания великих мыслителей легли в основу техник и правил, направленных на совершенствование коммуникативных навыков: «Всякое общение, которое не возвышает, тянет вниз, и наоборот…» Ф. Ницше. «В общении следует держаться так, чтобы друзей не делать врагами, а врагов друзьями» Пифагор. «Без дружбы никакое общение между людьми не имеет ценности» Сократ.
Новое время открыло основы функционального понимания общения- все его ценности связаны с ценностью человека. Наиболее интересно эта тема представлена в бестселлерах известного американского специалиста по человеческим взаимоотношениям Дейля Карнеги, а также в работах Алана Пиза, М. Аргайла, А. Кендона, Р. Шармы, Энтони Роббинса, Кейта Кинана, Дж. Фаста, Э. Холла и др.
Наше существование и сохранение как вида невозможно без общения. Известно, что младенцы лишённые длительного контакта с людьми деградируют и, в конце концов, погибают. Отсутствие эмоциональных связей может иметь для человека фатальный исход. От коммуникации зависят все аспекты нашей жизни: развитие, настроение, достижения, здоровье, семейные отношения. Гармоничные личные взаимоотношения создают эмоциональный подъём, положительно влияя на физическое самочувствие. Конфликты, разводы, отсутствие партнёрского сотрудничества, проблемы в воспитании детей – вызывают отрицательные эмоции, стрессы, являются первопричиной органических заболеваний.
Лакмусом отношений между людьми является смех. Смех между членами семьи и в коллективе показывает, насколько хорошо они ладят. Когда отношения действительно счастливые, люди очень часто смеются, а когда они портятся, смех исчезает. Смех и шутки в рабочем коллективе определяют высокую продуктивность и прибыльность организаций. Её члены работают как единая команда, получая удовольствие от общения и от работы, они оптимистичны, открыты новым идеям, творчески и гибко их воспринимают.
Скрытое взаимовлияние общающихся людей.
Эксперименты М. Эмото с водой и растениями показали, что они понимают мысли людей, посланные растениям слова о любви способствуют их росту, а вода под их влиянием формирует красивые кристаллы. От слов ненависти, грубости растения становятся слабыми и неразвитыми кристаллы воды некрасивыми, под влиянием равнодушия растения погибают.
Этот же механизм действует между всеми общающимися людьми. Результаты последних научных исследований показали, что электромагнитное поле, создаваемое нашим сердцем, в пять тысяч раз сильнее, чем поле, создаваемое нашим мозгом. Это объясняет хорошее развитие, здоровье и успешность людей, в отношениях которых царит гармония.
Энергоинформация от тех с кем вы общаетесь, считывается вашим подсознанием и влияет на вас. Она предупреждает, очищает, даёт силу и энергию или засоряет и отнимает энергию, разрушает вас. Подсознание безошибочно позволяет определить, полезно вам общаться с тем или иным человеком, или лучше держаться от него подальше. Неуспешный будет передавать энергию неудачи, успешный- энергию успеха.
Нам стоит более тщательно подходить к выбору наших партнёров, друзей, мы чаще должны думать о том, с кем и как проводим своё время, кто и когда готов оказать нам поддержку, кому мы готовы помочь сами. Мы не размышляем о том, каким образом люди, с которыми мы общаемся, влияют на нас и нашу жизнь. Порой мы даже не представляем себе, что они определяют наши успехи, неудачи и здоровье. Это влияние внешне незаметное, но оно мощное и великое. День за днем, слово за словом люди, сами не осознавая, а в некоторых случаях и осознавая, могут сбивать вас с выбранного пути.
Омар Хайям написал об этой истине: «Ты лучше будь один, чем вместе с кем попало и лучше голодай, чем, что попало есть». Если вы находитесь среди людей, которые всё своё внимание концентрируют на негативной информации и постоянно находятся в проблемах, то и вы имеете все шансы приобрести проблемы. Не допускайте того, чтобы другие люди-неудачники могли украсть вашу жизнь и разрушить вашу мечту. Окружите себя теми, для кого мечта уже стала реальностью.
Основной закон успешного общения -духовный: любить людей и не говорить о своих несчастьях. .Любовь дарует нам успех во всех сферах.
Когда человеку дают любовь, которую он жаждет, в нём проявляется всё самое лучшее, потому что для него создаётся безопасное пространство, где он сможет раскрыть свой потенциал и засверкать, как бриллиант. Аналогичные мысли я встретила у Роберта Шармы, который пишет: «Самое важное: искренне заботься о других. Делайте для них неожиданное добро, дай им частицу самого себя».
Проверьте свои взаимоотношения с каждым человеком в отдельности и выработайте план, с помощью которого можно приносить им радость и покой. Взяв под контроль свои отношения с людьми, и приведя их к гармонии, вы сможете реализовать ваш истинный потенциал. Определяйте сами, кому вы позволите войти в круг вашего общения, а кому нет. Время очень ценный ресурс и его нельзя выбрасывать на общение с нытиками, которые не хотят брать ответственность в свои руки, винят в своих бедах окружающих и пытаются переложить свои проблемы на плечи сильных и успешных людей. Займитесь расширением списка эффективных для себя людей! Начинайте окружать себя победителями, общайтесь с успешными людьми. Изучайте их модели стиля общения и адаптируйте в своей жизни. Стройте глубокие, прочные, дружеские отношения с окружающими вас людьми. Концентрируйтесь на помощи другим в достижении их целей, больше заботясь о бескорыстном служении, чем о вознаграждении. Мы пришли в этот мир с целью любить и создавать богатство в прямом и переносном смысле – богатство гармоничных отношений.
Искусство общения.
Мастерство общения делает человека магнитом для окружающих, прекрасным родителем, знаменитым артистом, незаменимым другом, крупным политиком или великим учителем. Вся наша жизнь состоит из череды диалогов, монологов, бесед. Казалось бы, беседовать могут все, но не все достигают желаемого результата. Искусство беседы заключается в том, как сказать, а не в том, что сказать.
Искусством беседы хорошо владеют люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта, потому, что они понимают свои чувства и чувства других людей, могут управлять своими эмоциями. В обществе их поведение более адаптивно и они легче добиваются своих целей во взаимодействии с окружающими.
Как повысить эмоциональный интеллект? Если во время разговоров вы настроитесь на собеседника, подключите свою душу и сердце, постараетесь понять не только его слова, но его эмоциональное состояние, то вы поймёте всё до того, как собеседник закончит мысль, вы будете предугадывать, какие слова прозвучат, это способствует взаимопониманию. Вам будет понятна озвученная речь и то, что «скрывается» за ней. К невысказанной речи относится скрытый мотив- истинная причина, которая часто не совпадает с содержанием речи.
Успеху беседы способствует душевное отношение к собеседнику. Мы доверяем душевным людям, они безопасны, добры, правдивы и готовы прийти на помощь, поддержать и посоветовать лучшее, они успешны, вызывают уважение и чувство гармонии, защищённости и стабильности. Таких людей многие люди безошибочно и легко отличают, они излучают мощные электромагнитные колебания. Люди, с которыми мы общаемся, реально чувствуют истинное к ним отношение, эти чувства определяют исход деловых разговоров и бесед.
Важно не только высказывать, но и думать только позитивные оценочные суждения о собеседнике. Если вы говорите комплимент, но ваши мысли о нём негативны, он почувствует лицемерие и, не смотря на то, что технически беседа велась правильно, вы не достигнете соглашения. Чувствительные люди интуитивно не захотят иметь дело с теми, кто завидует, не испытывает к ним симпатию и уважение. На энергетическом уровне отрицательные мысли собеседника программируют его на неудачу и ограничения. Человек неосознанно противиться такому программированию и постарается ограничить общение или свести его на нет, даже при отсутствии видимых причин.
Если вы хотите гармонии в семье, заключать выгодные сделки, хорошо обслуживать клиентов, поддерживать дружеские доброжелательные отношения в коллективе, преуспеть в торговле, добиться высокой успеваемости от учащихся и студентов, а также в воспитании своих детей — проявляйте искреннее и душевное к ним отношение. Будьте готовы принять точку зрения другого человека и видеть вещи под его углом зрения так же хорошо, как под своим собственным.
Успешный итог любого общения будет обеспечен, если в процессе него передаётся ощущение динамики, прогресса, изменения, роста и развития, чувство расширения и продвижения вперёд.
Успеху в общении способствует умение избегать конфликтов. Бесконфликтные люди привлекательны, они чудесным образом «обходят углы» в беседах, игнорируют вызов, сводя всё к юмору, или артистично обесценивают драматизм ситуаций. Дейл Карнеги советует избегать споров, как гремучих змей. Он считает, что 90% из участников спора убеждается в своей правоте ещё твёрже, чем прежде. Спор практически нельзя выиграть. Так как, если вы из спора выходите победителем, то теряете друга, партнёра по сделке. Ведь человек чувствует себя неуютно, проиграв в споре. Этому нас учат и притча «Искусство не спорить.
В одном горном селении жил человек, известный тем, что он никогда ни с кем не спорил. И вот приехал к нему корреспондент, чтобы написать о нём в книге рекордов Гиннеса. И между ними состоялся такой разговор:
— Скажите, а это правда, что Вы прожили 90 с лишним лет, и ни разу ни с кем не спорили?
— Да, это правда.
— Ну что, вообще ни с кем, ни с кем?
— Вообще ни с кем, ни с кем!
— И что, даже с собственной женой?
— Даже с женой.
— Даже со своими детьми?
— Даже с детьми.
— И что, за 90 лет ни единого разочка?
— Ни разу.
— Никогда-никогда ни с кем, ни с кем? — уже накаляясь, продолжал корреспондент.
— Ну да, — спокойно отвечал старик. Корреспондент (краснея и раздражаясь):
— Да не может этого быть, чтобы Вы за всю жизнь ни разу ни с кем не спорили!
— Спорил, спорил, спорил… — примирительно ответил старик.
Искусству общения способствует развитая речь. Н, Буало, а позже А Шопенгауэр подарили миру крылатый афоризм: «Кто ясно мыслит, ясно излагает». Действительно, человеку с неразвитой речью и думать и говорить сложно. Чтобы избежать оценки: «мыслит как философ, а излагает, как крестьянин» не просто желательно, а настоятельно рекомендуется совершенствовать свою речь.
Подпишитесь на обновление блога.